質問

蛇口から赤い水や茶色い水が出てきます。

回答

赤い水や茶色い水は水道管に発生した鉄さびが原因と考えられます。
一時的な対策としては、『水を勢いよく出して錆の排出を行う』、『市販のフィルターの取り付け』などがありますが、根本的な解決には、宅内の給水管の布設替が必要になります。その場合の費用は、お客様のご負担となります。
なお、道路に埋設されている配水管の工事のために一時的に赤い水が出ることがあります。急に赤い水が出るようになったときは、上下水道課にお問い合せください。