消費生活相談について

 　魚津市消費生活相談窓口（市民環境課市民係内）では、事業者との間に生じた消費生活トラブル（商品やサービスの契約トラブル等）に関する相談に応じています。相談は電話または来所で受け付けております。

　 「何かおかしい！」「困った！」「心配だ！」「情報提供したい！」

　こんなときは、次の相談窓口、または消費者ホットライン　局番なし１８８番　へ、お気軽にお問い合わせください。

相談日	【魚津市消費生活相談窓口】0765-23-1003 　相談受付：平日 ９時00分〜12時00分 　　　　　　　　13時00分〜16時30分　 　※消費生活相談員が相談に応じます。
相談内容	・契約のトラブル　・悪質商法の被害　・架空・不当請求 ・多重債務　・クーリング・オフ ※相談は魚津市在住の方が対象です。　 ※事業者の方の相談は受け付けておりません。
相談事例	訪問販売事例 　  展示会商法事例　　 点検商法（給湯器）事例　　　 　点検商法（屋根工事）事例　　実演商法事例　　催眠商法事例    　霊感商法事例　　利殖（詐欺）商法事例　　　　　　　　　　　 　金融商品トラブル事例
クーリング・オフ	クーリング・オフの手続方法
多重債務	多重債務解決法
関連先リンク	国民生活センター    富山県消費生活センター　消費者ホットライン188 富山県消費者協会

 

 その他の消費生活相談・お問合せ機関 

機関名	電話番号	所在地	相談日時
富山県消費生活センター	（消費生活相談） 　076-432-9233 （金融・多重債務相談）　　　　　 　076-433-3252	富山県民共生センター内 （富山市港入船町6-7）	月曜日〜金曜日 8時30分〜17時 ※火曜日は19時まで　 （土日祝日、年末年始を除く）
富山県警察本部 「相談110番」	076-442-0110 （短縮ダイヤル＃9110）	富山市新総曲輪1-7	24時間受付

 

  

消費者行政に関する市長表明

　消費者を取り巻く環境は、サービスの多様化、情報化社会の進展などにより大きく変化し、特に、インターネットやIT機器の急速な普及により、誰もが、どこでも、いつでも、手軽にデジタル空間にアクセスし、様々な商品やサービスを購入できるようになりました。これに伴い消費者トラブルは年々増加しており、内容も高度化・複雑化しています。
　魚津市では、こうした状況に対応するため、消費生活に関する相談の対応、トラブルを未然に防ぐための消費生活情報の提供を行っています。
　今後も市民の皆さまが安全で安心できる消費生活を送れるよう、消費生活相談体制の維持充実や啓発に取り組んでいきます。

　　　　令和７年７月　　　　　　　　　　　　　魚津市長　村　椿　　晃　　 

 

 

「特殊詐欺」にご用心！！

　息子や娘、孫をかたり「お金を工面してほしい」と電話がかかったり、市役所職員や警察官など公的機関をかたり還付金などの手続きを誘う。これらの手口で高額詐取の被害に遭う特殊詐欺は後をたちません。次のことにご注意ください。  

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ニセ警察詐欺

 　自宅の固定電話や携帯電話あてに警察官を名乗り、「あなたの口座が犯罪に使われている」、「あなたの携帯電話が不正に利用された」などと様々な理由をつけて、「資産を保護する」、「口座を調査する」などと言って、現金をだまし取ったり振り込ませたりする詐欺の手口が増加しています。警察官役の犯人は、「あなたは逮捕される」などと不安をあおったり、ビデオ通話に誘導して偽の警察手帳や逮捕状を見せてくるケースもあります。

☆　本物の警察官は、電話で「捜査対象となっている」、などと伝えることはありません。

☆　メッセージアプリで連絡をすることはありません。

☆　警察手帳や逮捕状の画像を送ることはありません。

☆　個人のスマートフォンに突然ビデオ通話をすることはありません。

☆　上記のひとつでも当てはまる場合は、警察に相談してください。

 

「たのんちゃ詐欺」

　 息子や娘、孫だとなりすまし、「携帯電話番号が変わった」「困ったことがおきた。助けて」と電話で言い、「お金を送ってほしい」と要求してくる詐欺です。  

☆  電話番号が変わったと言われたら、必ず以前の電話に確認の電話をしましょう。

☆  家族であらかじめ「合言葉」を決めておきましょう。

☆  冷静になり、すぐに相手の言いなりになってはいけません。警察や上記の消費生活相談窓口（または局番なしの「188」）へ相談しましょう。

 

  「なりすまし詐欺」

　公的機関の職員などを名乗り、「還付金がある、被害金が戻る、あなたの口座が悪用されているので捜査している。」などと市役所職員や警察官など公的機関の職員などを名乗り、 結局はお金を振り込ませる詐欺です。

☆　ＡＴＭでは還付金は受け取れません。

☆　警察や銀行はキャッシュカードや通帳などを預かることはありません。

☆　相手の電話番号を信じていけません！自分で公的機関の電話番号を調べて確認しましょう。

 

　その他にも

  このほか、「高額な配当金を謳い、社債の購入」「ダイヤモンドや金・銀などの高額商品の購入や投資」などの購入を迫ったり、「名義だけでも貸してほしい」「社債の申し込みを迫る」など勧誘する手口は巧妙かつ複雑化しています。

☆　あやしい電話や訪問者に絶対に対応しないでください。

☆　一人で判断しないで、必ず、誰かに相談しましょう。

☆　「パンフレットが送られてきていませんか」などという電話にはきっぱり断り、電話を切りましょう。